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動作環境に関する質問

質 問

Q: セキュリティソフトから有害なソフトウェアと検知されてしまう場合にはどうすればいいですか?

回 答

A: ISL Onlineの実行プログラムがセキュリティソフトから有害なソフトウェアと検知されてしまう場合には、セキュリティソフトの監視対象から以下のフォルダを除外してください。

ISL Light 2フォルダ
・64bit OSの場合
 C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\ISL Online Cache
 C:\Program Files (x86)\ISL Online
・32bit OSの場合
 C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\ISL Online Cache
 C:\Program Files\ISL Online

ISL Light Desk/Client 1フォルダ
・Windows Vista, 7, 8, 8.1, 10, Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016の場合
 C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\ISL Online Cache
・Windows XP, Server 2003, 2003 R2の場合
 C:\Documents and Settings\ユーザー名\Local Settings\Application Data\ISL Online Cache

※「CTRL+ALT+DELを送信する」を実行する場合、実行先端末で以下のファイルを除外してください。
・64bit OSの場合
 C:\Program Files (x86)\isl_cad32.exe
・32bit OSの場合
 C:\Program Files\isl_cad32.exe

ISL AlwaysOn(接続される側) 3フォルダ
・Windows Vista, 7, 8, 8.1, 10, Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016の場合
 C:\ProgramData\ISL Online Cache
 C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\ISL Online Cache
・Windows XP, Server 2003, 2003 R2の場合
 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ISL Online Cache
 C:\Documents and Settings\ユーザー名\Local Settings\Application Data\ISL Online Cache

・64bit OSの場合
 C:\Program Files (x86)\ISL Online
・32bit OSの場合
 C:\Program Files\ISL Online

ISL AlwaysOn(接続する側、ISL Lightを使用しない場合) 2フォルダ
・Windows Vista, 7, 8, 8.1, 10, Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016の場合
 C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\ISL Online Cache
 C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Temp
・Windows XP, Server 2003, 2003 R2の場合
 C:\Documents and Settings\ユーザー名\Local Settings\Application Data\ISL Online Cache
 C:\Documents and Settings\ユーザー名\Local Settings\Temp

※上記フォルダが表示されない場合は、以下の設定を行ってください。
・Windows 8, 8.1, 10, Server 2012, 2012 R2, 2016の場合
 エクスプローラー上の[表示]から[表示/非表示]内のチェックボックス「隠しファイル」を有効に
 してください
・Windows Vista, 7, Server 2008, 2008 R2の場合
 エクスプローラー上の[整理]-[フォルダーと検索のオプション]から[表示]タブ内の
 「隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する」を選択してください
・Windows XP, Server 2003, 2003 R2の場合
 エクスプローラー上の[ツール]-[フォルダオプション]から[表示]タブ内の
 「すべてのファイルとフォルダを表示する」を選択してください
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