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技術的な内容に関するお問い合わせ

▼お問い合わせの前に

以下をご参照いただくことで疑問を早急に解決できる場合がございます。お問い合わせの前にぜひご覧ください。

よくある問い合わせ

• Q:ISL Lightを使用した接続が行えません
• Q:ISL Light Desk/Clientを使用した接続が行えません
• Q:常駐接続（ISL AlwaysOn）を使用した接続が行えません
• Q:ISL Conference Proxy（サーバープログラム）上のエラーの対応方法を教えてください
• Q:セッション再接続を行う方法を教えてください
• Q:接続ができません・接続速度（描画速度）が遅いです
• Q:セキュリティソフトから誤検知されてしまいます
• Q:「接続先端末へのアクセスが無効になっています。」というエラーが表示されて常駐接続ができません
• Q:申込から使えるようになるまで、どのくらい日数がかかりますか？
• Q:動作環境、ネットワーク環境について知りたい
• Q:簡易マニュアル、詳細マニュアル、各種資料がみたい

（参考画像）
　 　

▼ISL Online テクニカルサポート窓口

※エムオーテックス株式会社経由でISL Onlineをご購入いただいたお客様は、エムオーテックス社までお問い合わせください
※体験版ユーザー様は、[email protected]までお問い合わせください

（製品種別の参考）

▼ISL Light DeskとISL Light Client
　　

▼ISL Light
　

▼オンラインページ
クラウドライセンス（左）と、オンプレミスライセンス（右）